01、啥是流调？
流调的全称是流行病学调查，就是要搞明白——
在过去重要时间段里，你走过的路、遇到的人和发生的那些事儿，是否有传播疾病的可能或被传染疾病的风险。
这过程，其实就跟福尔摩斯探案一样，抽丝剥茧，通过线索弄清传播链条——
发现密接和次密接等有感染风险的人群，并找出引起疾病流行的主要原因，采取精准的防控措施。
02、为啥要做流调？
流调是疫情控制的关键，流调收集的信息能起到有效遏制疫情的关键作用，体现在——
追踪患者的活动轨迹和感染来源；
评估疫情可能波及的范围，划定风险区域；
追踪密切接触者、排查风险人群；
是开展风险评估、制定疫情防控政策的基本依据。
03、哪些人可能被流调？
疑似病例
确诊病例
无症状感染者
与以上人员及可疑污染环境或物品有过密切接触或共同暴露的人员。
04、流调员都会问些啥？
个人信息
姓名、年龄、家住哪里、家里有几人、现在位置……
健康状况
近期可有不适？近期是否就医？是否有发烧咳嗽等异常情况，是否做过核酸检测、疫苗接种情况……
疫区旅游史
是否去疫区旅行过、经停过，走过的路，到过的地方……
疫区居住史
你的老家在哪？回去住了没？
病例接触的人员
同乘旅客、近距离交流、居家成员、同事同学……
停留和活动的场所
居住地，工作地，以及聚餐、购物、娱乐等去过的地方……
交通工具
是否乘坐飞机、火车、汽车、轮船、出租车、地铁、公交……
其他必要信息
对疾病防控有用的信息。
05、不会问些啥？
但要注意别被骗！这7件事，流调员绝对不会问——
询问财产等与疾病传播不相关的问题；
以任何理由发送二维码让你扫描；
找你索要银行卡号、密码或验证码；
以任何理由发送链接让你点击；
推销任何产品或以任何理由要求你付费；
以任何理由让你转账和进行所谓的“资金核查”。
对疫情有任何疑问，可主动联系卫健（疾控）部门或住处所属街道社区工作人员进行核实。怀疑遇到诈骗可拨打96110全国反诈专线进行咨询。
06、流调员打你电话，咋办？
根据《中华人民共和国传染病防治法》的规定，公民有法定义务，配合支持流调工作，向流调人员提供真实、详细信息。拒不配合，故意隐瞒情况，造成疫情传播的将会被依法依规惩处。在治疗、隔离的病例，也需要保持电话、微信畅通。
接到流调电话时，先稳住、不要慌。被流调，不等于被感染。
遇到流调人员登门拜访或电话、微信询问时，请一定配合，仔细回顾近期行程，如实回答。
因为就像看病一样，医生只有获得准确的疾病信息，才能给出正确的诊疗方案。流调人员只有获得真实、有效的人群信息，才能科学评估疫情动态，采取正确的防控措施。
07、流调会保护隐私吗？
必须会！
流调过程中，公民的个人信息和隐私是受法律保护的，所获得的个人隐私信息都严格保密。
08、如何辨别流调电话与诈骗电话？
①看“外形”
“00”或“+”开头的，以及1开头号码超过11位的，都是境外电话，基本都是诈骗电话！
不显示归属地的电话，或者归属地显示为“未知”的电话，基本都是诈骗的！
特殊时期，显示本地的固话或手机来电，务必要接听！听过之后再做判断方是明智之举。
另外
如果看到这个号码打进来
一定要接
一定要接
一定要接
“12320”
不是诈骗电话，一定要接！
这是社区小姐姐
打来核实防疫信息的电话
一定要接！
②听“内容”
流调会询问一些个人信息，值得注意的是，为提高流调工作效率，部分流调工作会使用AI智能语音，但问题是按照上面的标准流程来。如果对话涉及流调员绝不会问的7件事，那就绝对是诈骗电话了！
③试“回拨”
流调人员所使用的电话，基本都是本地固话或手机号，如果有不放心，挂了再打回去，无法正常回拨的电话，大部分是诈骗电话。
09、如果被判密接需要隔离会怎么样？
一般先由疾控中心流调人员进行电话通知，告知为什么被判密接，询问的信息主要是核对个人信息，确认当前所处位置。根据掌握的信息量不同，可能问的问题也不一样。
千万要注意的是——
疾控中心流调人员不会让被隔离人员去某处集合，一般会建议原地不动，做好个人防护，尽量不要与他人接触，最好找个单独的房间，保持电话畅通，等待社区临时管控以及转运专班上门转运。
（来源：深圳市疾控中心）
