记者从1月25日至26日在京召开的全国信访局长会议上获悉，2024年国家信访局将全面推进信访工作法治化，大力推动受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决，依法依规处理信访问题，切实维护群众合法权益。
中央社会工作部副部长、国家信访局局长李文章表示，推进信访工作法治化是对《信访工作条例》的规范化和具体化，要严格落实条例和“路线图”，精准规范转送交办督办信访事项，聚焦应受理不受理、未按规定办理、处理意见不落实等重点难点问题强化监督追责，大力加强信访信息化建设，充分发挥信访工作联席会议机制作用，努力实现群众的每一项诉求都有人办理，群众的每一项诉求都依法推进，真实了解和把握群众的所思所想所忧所盼，真正把工作做到群众心坎上。
会议要求，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进信访问题源头治理三年攻坚行动，努力把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。据介绍，2023年全国信访系统推进各级信访工作联席会议机制建设，省、市两级实现全覆盖，县级覆盖率达到九成，27个省份实现了乡镇（街道）一级全覆盖。会议强调，要进一步完善基层信访工作格局，大力推进信访工作联席会议机制在县及县以下的全覆盖，在健全制度、优化机制、强化保障、探索创新中持续提升基层信访工作水平。
2023年，网上信访占比达七成。会议要求，要大力加强信访信息化建设，为信访工作法治化提供支撑，探索建设全国统一网上信访受理平台，更好发挥网上信访即时、便捷、高效的优势，落实“接诉即办”，快速回复告知，缩短办理时限，一次性解决问题。
会议指出，2024年将深入开展信访业务规范化建设评查、大督查大接访大调研、寻找最美信访干部三项活动，着力推进信访工作法治化、信访问题源头治理和积案化解、信访工作体制机制改革等重点任务，全面推动新时代信访工作高质量发展。
（来源：新华社）
