时光的指针指向了2023年，聆听万物，惠风拂走阴霾，属于奋斗者的新征程已然启动，而我们要做的，就是把千万支中小企业的浩荡洪流，汇于中国经济的浩瀚蓝海。党的二十大报告提出，要“支持中小微企业发展”，“促进数字经济和实体经济深度融合”。 由深圳市地方金融监督管理局牵头主导的金融驿站项目于2022年6月成功启动并获得我市企业广泛关注。随着新设驿站的数量激增与新支持政策的高频出台，为进一步加大金融对实体经济支持力度，帮扶市场主体渡过难关，进一步提升驿站人员的服务水平，为各类企业提供更广泛的金融支持工作，2023年2月2日下午，由深圳市地方金融监督管理局主办，九慧数字科技有限公司承办的深圳金服暨金融驿站2023年首期培训大会，在北京银行深圳分行成功举办。
本次培训大会邀请了深圳市地方金融监督管理局、深圳金服平台、中国人民银行深圳市中心支行、深圳银保监局、市人力资源和社会保障局、市税务局等单位介绍新出台的金融助企政策、深圳金服暨金融驿站助企服务状况、新市民金融扶持细则、创业担保贷款政策及税费支持政策等市级相关支持政策。
培训大会在市地方金融监督管理局副局长王新东同志热情洋溢并寄予厚望的致辞中拉开序幕。王局指出，2022年是金融驿站项目试运营年，2023年是全市驿站年，政府金融主管部门将与多层级政府企业服务部门、各层级机构紧密携手，将金融驿站的服务温度送到每一家企业身边。通过打造“你手上的驿站”和“你家边的驿站”，线上—线下驿站相结合模式，让每一位深圳创业者、企业家都感受到驿站送金融、送政策、送服务的“三送”温暖。
随后，深圳市地方金融监督管理局金融服务处干部陈阳洁、唐文武分别为参会来宾介绍《关于进一步支持中小微企业纾困及高质量发展的若干措施》金融部分政策解读及金融驿站的工作情况，其中提出多项支持中小微企业发展的“实招”“硬招”，对于进一步推动中小微企业高质量发展具有积极意义。
来自九慧数字科技有限公司的政府项目总裁黄晓燕女士，作为深圳金服暨金融驿站项目运营总负责人向与会嘉宾详细介绍了深圳金服平台作为金融驿站项目的总枢纽，不仅在深圳金服平台上设置金融驿站线上服务专区，同时绘制线下驿站网点地图，打造线上统筹分发，服务跟踪，线下专家团队极速触达的线上线下线驿站相结合模式，突破传统服务政府、机构与企业的距离感，企业不仅可通过扫码线上快速提交诉求，同时可享受一企一台账、一企一闭环的一对一线下对接服务，强力落实对企业金融、政策、综合诉求的全面支持，帮扶企业高质量发展。以企业为导向，为我市各类企业提供个性化、精准化的综合金融服务项目，为企业提供政策咨询、问题诊断、多角度纾困等服务，提供银行贷款、融资担保、股权投资、专项保险等多类型金融产品服务是深圳金服和金融驿站项目长期践行的服务宗旨。
同时，黄晓燕女士还向参会嘉宾阐述了2022年金融驿站项目在试运营过程中发现的问题，并提出了后续解决方案。要严格落实“统一管理、统一发文、统一推广、统一物料，抽查机制”的“四统一抽查”工作要求；在评价纬度上，实行奖惩机制，各区按月对辖内金融驿站进行排名公示。对于排名前列的金融驿站通过红头文件、公开表彰、走访先进等形式鼓励优秀团队及优秀个人，对于工作不达标且长期处在排名末尾的金融驿站服务团队，将启动强制退出机制，让金融驿站真正做到为企业办实事、送温暖，解决企业发展过程中的难题。
对2023年深圳金服暨金融驿站项目的工作部署，黄晓燕女士也做了详细分析、精准指导和积极展望。会议现场，来宾们对黄晓燕女士的宣讲课件如获至宝，纷纷举起手机进行拍照留存。
截至2023年1月31日，深圳金服平台注册金融机构170家，上线金融产品324个，处理企业诉求31.8万条，服务企业25.4万家，解决中小微企业融资需求1.75亿元（其中线上放款金额4，231.16亿元）。
金融驿站项目自2022年6月启动至今，共接待企业咨询4.5万余次，其中线上驿站接待企业2.9万余次，占比65%，企业诉求响应办理完成率91.4%；线下99家驿站接待企业1.6万次，占比35%，企业诉求响应办理完成比例91.3%。金融驿站项目累计为我市企业解决融资金额883.7亿元，其中线上驿站为企业解决融资金额615亿元，占比69.6%，线下驿站解决金额268.7亿元。
同时，深圳金服平台线上驿站与线下驿站深度联动，短短数月内共计举办专场推广活动103场。
2023年，金融驿站将把推广作为核心工作。对此，黄晓燕女士提出三条有效举措：
第三，联动推广。在物料方面，需体现指导单位深圳市地方金融监督管理局，并带有深圳金服/金融驿站LOGO、二维码等；在内容方面，每场活动需安排深圳金服、金融驿站指定老师宣讲，包含深圳金服/金融驿站介绍、服务流程解读等等。在流程方面，要求事先报备，事后协同，让金融驿站更好地发挥支持企业发展的作用。
随后，中国人民银行深圳市中心支行王逸涵老师围绕《中小微企业金融支持政策》进行解读分享。深圳三大金融机构监管部门将积极以“金融驿站”、“百行进万企”、“稳企业保就业”等专项行动为依托深入社区，开展多层级政银企对接，多渠道政策宣传行动，持续推动我市金融机构为中小微企业“输血”。
深圳银保监局王保胜老师对《关于加强新市民金融服务工作的实施细则》进行政策解读。《实施细则》聚焦新市民金融服务七大重点领域，助力深圳新市民劳有厚得、住有宜居、幼有善育、学有优教、病有良医、老有颐养、弱有众扶，让金融服务惠及深圳千万新市民，全面提升新市民的获得感、幸福感以及安全感。
市人力资源和社会保障局蒲相妃老师围绕《创业担保贷款政策》等内容进行分享。创业担保贷款则具有“贷款人群广、贷款额度高、贷款门槛低、资金成本低”四大优势。符合申报要求的深圳企业主个人将享受最高60万元的额度，企业最高可达300万元实行“捆绑性”贷款。
国家税务总局深圳市税务局黄丹琼老师对《2022年组合式税费支持政策》进行了专业解读。深圳市税务部门聚焦落实新的组合式税费支持政策，通过办税缴费、辅导服务两端提效提质，畅通办税缴费渠道、快速精准响应诉求、优化纳税咨询辅导，将减税降费的红利转化为企业的资金“活水”，为企业创新发展蓄势添力。
此次培训大会现场气氛活跃，反响热烈、热闹非凡。学员们都非常珍惜与市级专家面对面交流沟通的机会，并积极表示对2023年自己的驿站服务工作，心里更有谱了！面对企业五花八门的问题，心里也不慌了！
至此，2023年深圳市金融驿站首期培训大会圆满落幕。通过本次培训大会，不仅明确了驿站服务细节，强化了驿站工作要求，同时提升了驿站人员的服务能力水平，拉近了各区驿站之间的联系。后续，金融驿站将继续互促互进、互惠互利、实现多方划桨，奋发共赢，发挥金融对实体经济的支撑和服务作用，将金融温暖带给更多的深圳企业，全面助力深圳中小微企业稳健发展，让企业融资不再困难。
