为贯彻落实《2021年政府工作报告》关于 降低小微企业支付手续费的决策部署，在人民银行总行的指导下，深圳人民银行持续引导辖内金融机构向实体经济让利，从对公账户服务、银行卡收单业务、票据业务、转账汇款等方面着手，督促深圳银联、银行、支付机构积极帮扶小微企业，推动支付手续费减免措施落地见效，切实降低小微企业支付成本，保障经济复苏。
一是减免对公账户服务相关费用，缓解企业经营压力。自2020年疫情暴发以来，深圳人民银行指导辖内银行适当降低小微企业对公账户服务费用，减轻企业负担、助力复工复产。目前已减费让利超2.5亿元。
招商银行深圳分行为12.9万户小微企业减免开户手续费、网银服务费、企业app平台服务费、公司卡开户及服务费，累计让利近8000万元。建行深圳市分行免除小微企业唯一账户管理费，小微企业信贷客户开户、销户费；对账户选号费、组合印鉴管理费给与5折优惠。累计让利约7000万元。中行深圳市分行为13.8万户小微企业减免账户管理费及回单服务费，累计让利超6000万元。农行深圳市分行为153.6万户小微企业减免小额账户管理费、代发工资账户年费，免收13万户小微企业的账户维护费，累计让利超4100万元；对常用结算服务提供6折优惠，惠及2万户小微企业。
此外，工行深圳市分行、交行深圳分行、邮储银行深圳分行、平安银行深圳分行、光大银行深圳分行及辖内其他银行均为小微企业提供账户服务费用减免措施，平均让利超100万元。
二是减免银行卡收单手续费，减轻企业负担。2020年至今，餐饮、旅游、酒店等行业的小微企业受疫情影响较大，深圳人民银行指导深圳银联、辖内支付机构和银行为其提供收单补贴或费率优惠，缓解经营压力，共克时艰。目前已减费让利近2.4亿元。
深圳银联一是配合市政府开展“2020深圳线上购物节”“福田欢乐GO福礼消费节”等促消费活动，通过云闪付APP发放消费券的形式补贴商家，累计核销消费券66.9万张、补贴近3000万元、带动消费金额近1.8亿元。二是开展银联云闪付“新冠肺炎疫情”小微克难专项活动，为超10.7万户受理银联二维码的线下小微企业提供费率优惠。三是让利于民，为市民出行场景提供优惠。2020年累计使用云闪付乘车码1120万次、办理ETC业务139万次、实现云闪付无感加油68万次。累计让利近100万元。
财付通公司为餐饮行业超100万户小微企业提供无接触式点餐收款工具，为4.5万户小微企业提供优惠费率，减免收单手续费超2亿元。
顺丰恒通公司为物流行业1.2万户小微企业减免收单手续费近300万元。中付公司为农村地区小微企业免收pos机具押金，为小微企业提供收单费率优惠，累计让利超260万元。银盛公司为小微企业减免收单手续费、提供pos机具补贴，累计让利近150万元。工行深圳市分行、农行深圳市分行、光大银行深圳分行等银行共帮扶受疫情影响的小微企业近3000户，为其收单业务提供0费率。
三是减免票据业务相关费用，降低小微企业财务成本。2020年至今，深圳人民银行指导辖内银行减免小微企业票据业务相关费用，在满足小微企业延长结算周期需求的同时，进一步降低财务成本。目前已减费让利超2700万元。
光大银行深圳分行为小微企业减免银行承兑汇票手续费及风险敞口承诺费，累计让利近2300万元。工行深圳市分行为近100户小微企业免收超4000笔银行承兑汇票风险敞口承诺费，累计让利超230万元。招商银行深圳分行为小微企业减免银行承兑汇票手续费近100万元。中行深圳市分行、农行深圳市分行、交行深圳分行及辖内其他银行均为小微企业减免银行承兑汇票手续费及风险敞口承诺费，平均让利超50万元。
四是减免转账汇款手续费，降低小微企业经营成本。2020年至今，深圳人民银行指导辖内银行减免小微企业转账汇款取现等环节相关费用，进一步缓解小微企业经营压力、降低经营成本。目前已减费让利超1400万元。
平安银行深圳分行为小微企业减免转账手续费及短信通知费，累计让利超1300万元。中行深圳市分行对小微企业通过网上银行渠道发起的同城汇款业务，给与5折优惠。建行深圳市分行、邮储银行深圳分行、中信银行深圳分行、深圳农村商业银行及辖内其他银行为小微企业提供减免转账汇款、通兑取现、大额取现、单位结算卡取现手续费及信贷资金受托支付划拨费等多重减免措施，平均让利超30万元。
深圳人民银行表示，下一阶段将继续践行“支付为民”理念，坚决落实《2021年政府工作报告》相关要求，充分平衡支付行业发展与服务实体经济关系，持续加大统筹部署和监督管理力度，将“适当降低小微企业支付手续费”落到实处，为小微企业减负，促进实体经济平稳健康发展。
（先锋快报）
