为倡导金融平等，让智慧金融惠及更多弱势群体，进一步解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，香蜜湖街道利用智慧政务、金融产业等政府服务及区域优势开展金融智慧无障碍项目。
6月3日下午，金融素养工程走进香蜜湖街道办，开展第二场“金融智慧无障碍专业知识培训及理念普及”活动，现场老师与嘉宾进行深入交流，嘉宾们结合行业经验感受颇深，有很强的共鸣。
开篇来自信息无障碍研究会的郑锐老师介绍了目前我国障碍群体的基本情况，并且通过“暗中超级市场“游戏，让嘉宾们亲身体验视障者在生活中和使用金融服务方面遇到的障碍，真实地感受到障碍用户的需求，帮助他们重新认知无障碍服务并不仅仅只针对障碍群体，而是适用于所有人。此外，老师还模拟展示了如何用精准的语言和动作在线下大厅更好地服务于包括老年人在内的各类障碍群体。
来自信息无障碍研究会的陈翔老师在分享中提到，大部分银行服务人员、业务系统开发者，由于对信息无障碍相关知识不了解，往往不知如何为障碍群体做好服务，甚至有些原本认为能更方便大家办理业务的新技术应用，因为本身缺乏无障碍的考虑，反而给一些障碍用户带来更大的困难。很多银行窗口把输入密码的键盘改为触屏界面后，因为设备和系统本身没有考虑无障碍，视障者无法独立完成密码设置和验证操作，这样例子还有很多。
现场分享完以后，参与嘉宾对此次培训给予了高度的认可，表示对于障碍群体有了一个新的认知，打破了以往对于障碍群体的误解，了解到信息无障碍的重要性和价值意义。有嘉宾表示，会将学习到的如何精准帮扶的知识给各营业网点的同事进行培训，后续可以为障碍群体提供更好的服务。
金融人人平等，在金融科技快速发展的当下，让科技更有温度，惠及更多的弱势群体，是金融机构履行企业社会责任担当。金融素养工程开展金融智慧无障碍专业知识培训及理念普及，让更多金融从业者了解信息无障碍，积极推动金融服务无障碍建设和发展，携手让障碍人群尽享美好金融生活。
