为提升我市居民金融素养，及时落地惠民金融政策，香蜜湖街道作为金融素养工程首批试点街道，积极推动工程落地成效，已开展六场金融为老活动，完成九个社区“百姓学金融”科普阵地布置。同时，香蜜湖街道利用智慧政务、金融产业等政府服务及区域优势，于2020年12月23日金融素养提升工程阶段成果大会上正式启动香蜜湖金融智慧无障碍项目，打造全市首创的“金融智慧无障碍”标杆案例。
4月29日下午，在深圳市地方金融监督管理局、深圳银保监局、深圳证监局、中国人民银行深圳市中心支行、深圳证券交易所指导下，由福田区金融工作局、香蜜湖街道办事处主办，深圳市互联网金融协会执行，深圳市创新企业社会责任促进中心联合执行，深圳市信息无障碍研究会、深圳市银行业协会协办的“金融智慧无障碍专业知识培训及理念普及”活动（金融素养提升工程走进社区第42期）在香蜜湖街道办一楼智慧大厅举办，意在让更多金融服务提供者切实了解信息无障碍，助力金融服务无障碍建设，中国银行、中国农业银行、交通银行、第一创业证券、招商证券、国泰君安证券、招商银行、平安银行、北京银行等近20家金融机构参与此次活动。
多家金融机构参与活动
来自信息无障碍研究会的专家郑锐老师首先简单介绍目前我国障碍群体的基本情况，以及讲述了障碍用户在金融领域线上线下场景办理业务时会遇到的障碍。同时，亲自展示视障群体如何通过手势和读屏软件在手机上顺畅地使用做过无障碍优化的App，手机自带的读屏软件会准确告知使用者每一个图标包含的信息，而没有做过信息无障碍优化的App，界面上所有图标都只能读取为“按钮按钮”，给视障群体的使用造成极大困难。
信息无障碍研究会专家郑锐老师
来自信息无障碍研究会的专家陈翔老师接着从国家政策趋势和障碍用户金融需求角度讲述金融行业无障碍优化的重要性，例如央行发文要求移动金融客户端应用软件进行无障碍建设，银保监会关于切实解决老年人运用智能技术困难的通知等。并且通过目前的成功案例介绍，让嘉宾们初步了解到综合的无障碍解决方案以及无障碍优化带来的社会价值意义。
信息无障碍研究会专家陈翔老师
随后，郑锐老师带领嘉宾们进行“暗中超级市场”游戏，全程嘉宾们戴上眼罩，在黑暗中模拟视障者的状态分辨物品、识别钱币、书写签字，启发大家在体验视障者在购物、支付、办理业务等过程中遇到的困难后，反思金融行业服务对于视障者可以做出的无障碍改进。老师还与在场嘉宾通过情景模拟，展示了如何用精准的语言和动作在线下大厅更好地服务于包括老年人在内的各类障碍群体。
“暗中超级市场”游戏环节
情景模拟如何精准帮扶障碍群体
整场活动气氛活跃，干货满满，参与嘉宾们在有趣的游戏互动和情景模拟中学习到信息无障碍的相关知识，作为金融行业人员也更加清楚如何为障碍群体提供服务。
活动参与嘉宾合影留念
金融人人平等，在金融科技快速发展的当下，让科技更有温度，惠及更多的弱势群体，是金融机构履行企业社会责任担当。深圳市居民金融素养提升工程开展金融智慧无障碍专业知识培训及理念倡导，让更多金融服务提供者了解信息无障碍理念，助力金融服务无障碍建设和发展，携手让障碍人群尽享美好金融生活。
