近日，有网友和媒体反映我办官方网站信息更新不及时，存在“内容基本停滞、信息陈旧错误、大部分链接失效、主任投诉信箱完全无用”等问题，引起社会关注。在此，谨对社会各界尤其是媒体对我办工作的关心、关注表示感谢！由于我办缺少专业网站维护人员，对官网内容更新的重视程度不够，日常管理存在一定疏漏，由此所造成的不便我们表示歉意！
接到媒体反馈后，我办高度重视，迅速召开专题会议进行研究，部署逐项核查整改。经查实，我办虽定期对重大金融政策、金融统计数据等进行更新，但也客观存在媒体反映的问题：一是金融机构通讯录信息陈旧，银证保机构通讯信息为2010年数据；二是个别链接导航失效，对部分浏览器兼容性不足；三是主任信箱出现技术故障等。我办已第一时间采取针对性措施进行整改，具体包括：
1、关于通讯录等栏目内容滞后问题。已组织人员于当日下午逐一排查，将掌握的最新金融机构通讯录信息进行更新发布。该通讯录采取定期更新的形式，最新截止时间为2015年2月。为方便市民了解查阅，官网继续保留重点金融机构网站链接。
2、关于主任信箱无法提交问题。已第一时间联系技术人员进行排查修复，截至2016年8月16日相关故障已排除。同时，对供市民业务咨询的“信息公开意见箱”、“投诉咨询”等互动功能也进行了检查，暂未发现故障，市民可正常登陆使用。
3、关于网站左侧栏目打不开问题。经核实，网站左侧栏目可正常打开，但部分浏览器可能存在兼容性问题，从而导致点击无响应。建议使用IE浏览器进行访问，同时我办将加快网站改版升级工作。
此外，关于个别媒体反映拒接采访问题，经了解，我办工作人员接电话后，已即时告知新闻发言人的联系方式，但因当天该负责同志参加公务会议而未能及时接听。
下一步，我办将切实加强内务管理，完善信息公开工作制度，设法配置网站维护的专门人员，充实工作力量，提高政务信息更新发布的质效。同时，结合工作实际，启动网站的全面改版升级，进一步完善内容板块，增强互动交流功能；健全新闻采访相关制度，加强与媒体的交流沟通，做好金融宣传工作，继续为全市金融业改革开放发展做出积极贡献。
再次对广大市民和媒体朋友对我办工作的关心与支持表示感谢！恳请继续给予指导和监督！
深圳市人民政府金融发展服务办公室
2016年8月17日
