互动交流 - 深圳市地方金融管理局

深圳市赢众通金融信息服务有限责任公司（小赢卡贷）采用低利率的广告诱导大家借款，但在实际签约中还会捆绑担保协议等高额附加费用，此外部分担保协议的签署时间均晚于放款时间，综合算下来贷款年化利率为35.99%，前期沟通中该平台一直声称自己合理合法合规，所有协议均有展示，那么请你核查下你们自己的平台操作流程，是哪一步我们可以不选择签署担保协议，这不是捆绑，是什么？另外，借款已经到账，那么担保服务的作用是什么？还有你们在抖音平台发的广告不是涉嫌欺诈么？为什么不把担保费用注明，只发布资方的低利率？

答复内容：

您好，深圳市地方金融管理局依法对深圳市辖区内“7+4”类地方金融组织进行监督管理。经核查，深圳市赢众通金融信息服务有限责任公司不属于我局审批设立的地方金融组织，我局无法定职权处理您反映问题。根据《国家金融监督管理总局关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》与相关法律法规，商业银行(外国银行分行、信托公司、消费金融公司、汽车金融公司)有义务对与其合作的机构进行监督管理。根据您反映问题建议您先通过贷款合同、放款流水等明确实际放款方，如实际放款方为银行、信托公司、消费金融公司、汽车金融公司等金融机构，您可以向该实际放款方反映深圳市赢众通金融信息服务有限责任公司的相关问题，或可向放款方所在地的国家金融监督管理总局分支机构反映问题(投诉热线12378)。关于您反映违规收费、变相高息、捆绑销售以及您要求退费的问题，建议您与该公司进行沟通协商，协商不成的您可以按照上述建议向相关部门反映；您也可以依法向有管辖权的人民法院起诉，通过法律途径维护自身合法权益。如需法律帮助，您可向街道基层法律服务组织反映并寻求帮助。感谢您对我局工作的支持，如有其他疑问，我们也很乐意协助指引。【深圳市地方金融管理局】