办理情况查询
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深圳市分期乐网络科技有限公司
留言日期:
2025-09-27
主题:
分期乐退还违规收费
内容:
要求退还信用评估费4720.89元这些都是不合规的收费,要求退还704.52担保费这些也是不合规收费包括除利息以外的任何费用不接收调节直接退费。平台将信用评估费与借款资格绑定,若不支付该费用,则无法查看借款审批结果,变相强制用户消费,违背自愿原则。如果不归你们这里管 请你们给我回复一下 这个东西应该向哪里投诉
查询结果
受理时间:
2025-09-28
答复时间:
2025-09-30
答复单位:
深圳市地方金融管理局
答复内容:

您好!经了解,分期乐为深圳市分期乐网络科技有限公司运营的平台,该公司注册地址位于深圳市南山区粤海街道,其不属于我局审批设立的地方金融组织

我局不具有相应法定职权处理您反映的问题。

关于您反映的违规收费、高利率等问题,首先,建议您先通过所掌握的贷款合同明确实际放款方,如实际放款方为持牌金融机构,可以向该实际放款方反映相关问题,或可向该放款机构所在地的行业监管部门(国家金融监督管理总局所在地分局)反映相关问题。

其次,如实际放款方并非持牌金融机构,则可能涉及违法擅自开展贷款业务,您可向该公司所在地的金融监管部门(国家金融监督管理总局所在地分局)反映贷款业务中存在的相关问题。同时,若您认为相关主体涉嫌违法犯罪,可携带相关证据材料到公安机关报案。

最后,建议您与该平台进一步协商还款金额,协商不成,您可向上述企业所在地街道基层法律服务组织反映并寻求帮助,或向有管辖权的人民法院起诉,依法维护自身合法权益。

感谢您对我局工作的支持。


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