办理情况查询
昵称:
小猪得乐
留言日期:
2024-10-18
主题:
百顺宝金融合作机构强制消费会员权益不退费
内容:
我从乐享借平台贷款1万元,合同方百顺宝误导和强制消费会员权益卡,发现首期扣款766.33元后与之沟通取消会员和退还已扣会员权益费用,至今没有得到解决。
查询结果
受理时间:
2024-10-21
答复时间:
2024-10-23
答复单位:
深圳市地方金融管理局
答复内容:

您好!经了解,深圳信合元科技有限公司(百顺宝)注册地位于深圳市福田区福保街道,其不属于我局审批设立的地方持牌金融机构。您可通过合同或银行转账流水获悉实际放款机构信息后,向该实际放款机构所在地的监管部门反映。

关于您反映百顺宝合作金融机构强制消费会员权益不退费等问题,属您与该公司民事纠纷,建议您以和解的方式与上述企业协商解决您的诉求和问题,如确实协商不成,建议您及时向有管辖权的人民法院提起民事诉讼或向仲裁机构申请仲裁,依法维护自身合法权益。如您认为上述公司涉嫌违法犯罪的,建议您携带相关证据材料到公安机关报案。感谢您对我局工作的支持。


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