1

价格

20

序号

评审因素

权重(%)

评分准则

1

　报价金额

20

　　（一）评分标准：

　　1.价格分采用低价优先法计算，即满足采购需求且报价最低的报价为评标基准价，其价格分为满分，其他报价人的价格分统一按下列公式计算：

　　2.报价得分=（评标基准价/报价）×价格权值×100。

2

技术部分

　　50

序号

评审因素

权重(%)

评分准则

1

服务方案

15

　　（一）评分内容：

　　投标人根据本项目招标文件需求制定符合本项目的整体服务方案，具体内容包括但不限于以下几点：

　　1.项目概述：对项目背景、项目目标进行分析阐述，并阐述服务项目的服务内容；

　　2.人员服务方案：描述提供人员服务情况，包括人员构成、工作内容、配套设备等内容。

　　3.项目开展方案：描述包括业务架构、平台运营等内容。

　　（二）评分标准：

　　1.服务方案中包含以上3项内容得20分，缺失任何一项不得分；

　　2.人员服务方案中依据内容描述，对其方案完整、切实可行、经济适用程度进行评估，最高40分，最低0分；

　　3.业务系统对接方案中依据内容描述，对其技术可行性、业务连贯性、性能稳定进行评估，最高40分，最低0分；

　　本项最高得100分。

2

拟安排的项目负责人情况（仅限一人）

20

　　（一）评分内容：

　　拟派本项目负责人须为投标人自有员工，本科以上学历，否则此项不得分。

　　（二）评审标准：

　　1.具有人力资源和社会保障部门与工业和信息化部联合颁发的系统架构设计师证书的，得30分；

　　2.具有人力资源和社会保障部门与工业和信息化部联合颁发的信息系统项目管理师（高级）证书的，得30分；

　　3.具有人力资源和社会保障部门与工业和信息化部联合颁发的系统分析师证书的，得20分；

　　4.具有国际信息系统安全认证协会(ISC2)颁发的信息系统安全专业认证(CISSP)证书，得20分。

　　（三）评分依据：

　　1.通过投标人缴纳的近三个月（含开标当月）的任意一个月的社保证明作为本单位员工的证明依据，如供应商成立不足一个月的，提供情况说明函（格式自拟），无需提供相关人员社保，亦可得分；

　　2.要求提供投标人相关证明资料作为得分依据；

　　3.以上资料均要求提供扫描件。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理；

3

拟安排的项目技术负责人和团队成员情况（项目负责人除外）

15

　　（一）评分内容：

　　拟安排的项目技术负责人和团队成员为投标单位员工（以社保为准），本科以上学历，否则该人员情况不计分。在此基础上，按以下标准进行打分：

　　1.技术负责人（1人）

　　（1）具有工业和信息化部教育与考试中心颁发的高级数据库管理工程师证书或人力资源和社会保障部门与工业和信息化部联合颁发的数据库系统工程师；

　　（2）具有工业和信息化部教育与考试中心颁发的大数据分析师（高级）证书；

　　（3）具有工业和信息化部教育与考试中心颁发的高级软件测试工程师证书或人力资源和社会保障部门与工业和信息化部联合颁发的软件评测师；

　　以上证书，每具有一项得10分，最高30分。

　　2.团队成员（不包括技术负责人，多人）

　　（1）拟安排的项目主要团队成员中具有人力资源和社会保障部门与工业和信息化部联合颁发的信息系统项目管理师（高级）证书，每提供一人得10分，最高得40分；

　　（2）拟安排的项目主要团队成员中具有人力资源和社会保障部门与工业和信息化部联合颁发的系统集成项目管理工程师（中级）证书，每提供一人得5分，最高得10分；

　　（3）拟安排的项目主要团队成员中具有中国信息安全测评中心颁发的注册信息安全专业人员（CISP）证书，每提供一人得10分，最高得10分。

　　（4）拟安排的项目主要团队成员中自2023年1月1日起至本项目投标截止之日（具体以合同签订时间为准）具有基层治理类或民生诉求类（服务内容须包含运营服务或服务运营）项目业绩的，每提供一人得5分，最高得10分；

　　团队成员同一人员满足（1）至（3）多项要求的，不重复计算，按能取得的最高得分一次计算。

　　   本项最高得分100分。

　　（二）评分依据：

　　1.通过投标人缴纳的近三个月（含开标当月）的任意三个月的社保证明作为本单位员工的证明依据，如供应商成立不足一个月的，提供情况说明函（格式自拟），无需提供相关人员社保，亦可得分；

　　2.要求提供服务团队情况和拟派驻人员情况（相关资质如教育背景证书复印件、相关资格证书复印件）作为得分依据；

　　3.以上资料均要求提供扫描件。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理；

　　4.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据。

　3

商务部分

30

序号

评审因素

权重(%)

评分准则

1

供应商认证情况

10

　　（一）评分内容：

　　1.投标人具有ISO37301合规管理体系认证证书，得30分；

　　2.投标人具有ISO9001质量管理体系认证证书，得30分；

　　3.投标人具有ISO/IEC29151个人可识别信息保护管理体系证书，得20分；

　　4.投标人具有ISO27701隐私信息管理体系认证证书，得20分；

　　以上4项累计计分，最高得100分。

　　（二）评分依据：

　　1.要求提供所有有效的认证证书扫描件，及出具证书官网或全国认证认可信息公共服务平台（http://cx.cnca.cn/）的证书查询记录。认证证书在公开渠道无法查询的，需提供颁发机构的证明材料，证明证书真实有效；

　　2.评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理；

　　3.如投标人为新成立企业且成立时间不足3个月，或投标人处于以上证书申请阶段尚未过试运行的，提供加盖投标人公章的情况说明视为满足要求。

2

供应商同类项目业绩情况

10

　　（一）评分内容：

　　投标人自2023年1月1日起至本项目投标截止之日（具体以合同签订时间为准）具有热线类或政务服务类或综合服务运营类或运营服务类项目业绩的，每提供一项得50分，最高得100分。

　　（二）评分依据：

　　1.要求同时提供合同关键信息，且履约评价合格（或以上）或者验收合格（或以上）证明文件作为得分依据，履约评价合格（或以上）或者验收合格（或以上）证明文件需加盖合同甲方公章（或甲方业务章）；

　　2.以上资料均要求提供扫描件。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

3

项目相关计算机软件著作权（或专利）使用权限情况

10

　　（一）评分内容：

　　投标人具有以下专利使用权：

　　1.问题整改建议类专利；

　　2.效用率优化类专利；

　　3.大规模用户类专利；

　　4.智能推荐类专利。

　　每提供以上任意一类（种）得25分，四类（种）专利全部具备的，得100分。

　　（二）评分依据：

　　专利：

　　1.须为投标人自有知识产权，提供专利证书扫描件（专利权人须为投标人）；

　　2.相关证明材料的专利名称与招标文件要求的专利名称不完全一致的，需提供为同种专利的说明；若名称不完全一致又未提供说明的，由评审委员会判定是否符合文件要求。