办理情况查询
昵称:
张洋志
留言日期:
2021-01-06
主题:
平安银行诱保
内容:
2020年8月6-11期间,平安银行信用卡中心卖了一份保险给我,并告诉我说:1、先交三个月保费(每个月1298.93元),在信用卡内扣除,并送一套福禄寿金银币(价值也是3300元左右,当时是说送保险或是送金银币我记不清楚了)。2、信用卡可以大幅提额。3、三个月后保险如果不交了可以退还本金。可实际上:1、信用卡提额我申请了,他们却告诉我提不了,我不符合条件。2、金银币在我信用卡里也扣了钱。3、2020年12月底我回家看了纸制保单并咨询了我卖保险的朋友,认为此保险不合适要求退保归还本金,平安95511告诉我,保单己生效,退保要扣大部分资金(实际上当时电子保单字小我看不清楚,他们要求人脸识别授权给他们,保单我根本就没看)。鉴于以上情况我就向平安95511信用卡中心投诉,他们却告诉我保险不归他们管,我现在不知道怎么办了,请求您们能帮帮我:退保退还本金,一共交了4个月。谢谢您了!
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受理时间:
2021-01-06
答复时间:
2021-01-07
答复单位:
深圳市地方金融管理局
答复内容:

您关于平安银行的投诉已收悉,该公司非我局审批设立的机构,涉及银行、保险业问题请您向银保监部门咨询投诉。感谢您对我局工作的支持。

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