办理情况查询
昵称：
吴去贫
留言日期：
2023-12-26
主题：
投诉嘉联支付有限公司
内容：
消费者于2021年2月22日与嘉联支付公司销售人员沟通，办理了被告的产品“立刷电签pos机”，销售人员介绍了机器的刷卡利率以及流量使用费用。双方沟通后，销售人员为消费者邮寄机器。2021年2月24日消费者收到机器，并于当日完成了机器的注册和身份认证。
在前期沟通机器费用和注册认证环节，嘉联支付的销售人员和“立刷电签版”公众号上均没有显示“领取会员”这一事项，也没有说明“如果不领取会员，后期刷卡时每笔会加收3元“这一事项。而且在后期的沟通过程中，嘉联支付销售人员均没有主动向消费者告知加收费用这一事项。
从2021年11月6日到2023年11月1日消费者共使用立刷电签pos机刷卡1159笔，每笔被嘉联支付公司加收3元，共多收取消费者3477元。
2023年11月10日消费者先后联系了嘉联支付销售人员和官方客服，均表示不予退款。
